Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Заказ №58425 от 29.11.2019 частично оплатила бонусами (600 руб). Причем при оформлении заказа возникла такая же проблема, как и месяц назад- платье в корзине оказалось не по цене 4500 как по акции, а по безакционной цене. Оператор потом мне вновь сообщила, что вещь из заказа отсутствует. Однако спустя несколько дней она вновь появляется на сайте как доступная в нужном размере. Также я сообщила оператору, что оплатила за заказ 600 руб со счета, однако она в ответ с полной уверенностью заявляет мне, что мои 600 руб. остались у меня на бонусном счете, когда на нем 0 руб. То, что происходит с интернет магазином - это полное издевательство над клиентами. До того, как сайт стали переделывать года 3-4 назад, на сайте все работало значительно лучше. Полное разочарование от работы интернет магазина. Процесс заказа в интернет магазине стал приносить не удовольствие, а разочарование и наверное уже даже раздражение и неприятное утомление.
    Прошло уже больше недели, а в моем заказе так и присутствует то платье, которое по словам оператора якобы отсутствует.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 09.12.2019 09:58:43

      Добрыфй день!
      Светлана , извините , но бонусами Вы по акции " Черная пятница" не могли оплатить, о чем Вам сообщила оператор. На товар по акциям бонусы и скидки не применяются , так как уже максимальные скидки до 70%. Скидки по акции были 3 дня, если по какой-то причине покупатели не смогли оплатить, по окончании акции заказы , в том числе и Ваш №58425 были расформированы и товар появился в продаже. Стильные, яркие, качественные изделия компании LO наши клиенты ноясят с радостью и удовольствием. Светлана , мы ждем Вас в удобное для Вас время в нашем магазине, где опытные продавцы проконсультируют Вас по бонусам и скидкам, а также помогут с выбором одежды.

  • image description

    Добрый день! Я большая поклонница Ло, мой гардероб это 100% вещи Ло. Я никогда не жаловалась! Но, стало просто невозможно купить! С некоторых пор, я живу заграницей и единственная возможность для меня это заказ через интернет. Я уже пропустила 3 Акции, когда операторы мне говорили что узнают о доставке и перезвонят, но так и не перезвонили. В последнем заказе просила использовать свои бонусы, которые сгорели. Просила Людмилу 3 раза, ничего не изменилось в заказе, а теперь и никто не отвечает. Видимо и этот заказ не судьба мне купить. Пожалуйста, верните прежних операторов!!!!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 09.12.2019 09:46:56

      Добрый день!
      Юля очень жаль , что Вы пропустили 3 акции. Но к сажалению компания к акционным скидкам не смогла дополнительно по Вашей просьбе сделать еще 50% скидки и отправить бесплатно заказы во Францию. Спасибо за новый заказ, бонусы Ваши списали и заказ готов к отправке в Ижевск по Вашей заявке.
      Ждем , когда Вам будет удобно оплатить. Заранее спасибо.

  • image description

    Здравствуйте. Сделала заказ в период акции №58279. Цены на товары в заказе отличались от акционных. Связывалась с интернет-магазином, обещали поправить цены, просили ждать, т.к системный сбой. В итоге цены исправили только после нескольких моих звонков, и только сегодня. При общении с оператором сразу после оформления заказа мне сообщали, что отсутствует только платье с журавлем, а все остальные позиции в наличии. Платье с журавлем с заказа убрали, все остальное осталось в заказе. И я стала ожидать пока проставят акционные цены. Однако из заказа стали последовательно исчезать вещи:
    Замшевые Трегинсы LO
    код № 18182034 42-44 р, Атласное платье LO (03182055) золотой 42 размер, хотя мне сказали после оформления заказа, что они есть в наличии. Мне нужны эти вещи, которые исчезли из заказа, тем более мои они были по такой привлекательной цене и я “словила” свой размер. Эти позиции были одними из самых желанных в заказе. Верните их, пожалуйста, в заказ, чтобы было настроение ехать за самовывозом заказа.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 26.11.2019 18:02:22

      Светлана , добрый вечер!
      Вы зарезервировали товар по акции , 1 ноября , Вам сообщили , что арт.18182034 трегинсы отсутствуют, весь товар Вас ожидает в магазине, АКция проводилась 7 дней. Сегодня 26 ноября , товар Вас по акционным ценам ожидает в магазине. Платье для Вас со скидкой из резерва привезут в четверг. Просьба , когда Вам удобно в течен. 3-х дней решить вопрос с заказом. Извините за технический сбой при заказе. Ждем Вас вмагазине.

  • image description

    Добрый день, а куда из ЛК исчезли бонусы мои все ?girl_cray.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 26.11.2019 18:03:21

      Добрый вечер!
      Ваши бонусы остались , почтой Вам выслали распечатку с бонусами.
      Ждем новых заказов.

  • image description

    По всем признакам прислали ношенное пальто. Заказ 58298.
    Засиженный подклад, катышки на рукавах, поясе, воротнике, карманах. Пуговицы, висящие на нитках. Очень жаль, что магазин допускает продажу таких изделий.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 26.11.2019 18:15:49

      Добрый день!
      Очень жаль , что Вы разочарованы пальто. Пальто очень теплое, красивое. Это пальто колекции осень2018 года. Чистая шерсть с вязанными элементами. Продано со скидкой более 60%.При примерках в магазине , чистая шерсть запилинговывается и появляются катушки , которые создают эффект , который Вы описываете. Надеемся , что Вы с удовольствием будете носить наше изделие.

  • image description

    Приехала купить платье либо красное либо чёрное. 46 размер был. Померить и купить не дали, сказали что их отложили для покупателя. У меня вопрос: почему на сайте дезинформация? И что покупатель купит сразу два одинаковых платья? Почему мне не продали то, что я точно куплю. А ваш возможный покупатель который отложил два платья, возможно ничего не купит. Либо не приедет, либо что—то не устроит. Не дальновидно вы продаёте. Жаль, что при наличии реального покупателя товар отложен для гипотетической продажи. А я купила бы.

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Сделала заказ 58335 с доставкой на пр Мира. Примерные сроки его доставки в магазин?

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    добрый день. А какая цена на товары в сегодняшней рассылке?

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Подскажите, пожалуйста, на какой стадии отправка заказа 58298. Оплачен 2 ноября.

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Дорогие и любимые мои покупательницы! Очень вас всех попрошу потерпеть). Мы перевели интернет магазин в Москву, сменили операторов. Дело в том, что эффективность магазина падала с каждым днем. Конечно, начался хаос. Набрали новых людей. Обещаю - исправимся. На это наложился новый интернет магазин, который нам давно обещают - уже год! И тоже - вот-вот заработает. Сама в шоке. Сил никаких уже нет! Но хочу озвучить - во время акций, скидок - никакие бонусы и скидки дополнительно не действуют. И на начисляются на скидочный товар. А то некоторые покупательницы стали требовать от новых операторов дать скидку на скидку. Не топите нас - помогите нам все наладить!))) Потерпите. ВАША ЯНА

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте! Очень нужен ваш совет girl_phone3.gif Посоветуйте, пожалуйста, что выбрать на встречу выпускников 25 лет спустя think

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 28.10.2019 09:45:23

      Наталия, добрый день! 25 лет спустя, это встреча людей прочно стоящих на ногах и определившихся в жизни. Облик женщины должен демонстрировать успешность. Предлагаю Вам рассмотреть как варианты : комбинезон из новой коллекции (№18192011), платье (№03192001), можно создать образ со стильной юбкой (№17192002). Рассмотрите, подумайте, что Вам ближе по стилю и настроению. Удачных покупок!

  • image description

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда появятся в продаже умопомрачительные вещи, фотографии которых размещены на сайте в разделе "новости" от 19 сентября? Очень хочется порадовать себя в это унылое время.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 09.10.2019 16:27:21

      Добрый день, Лариса. Очень рады, что Вы следите за нашими новостями. В ближайшее время стартует новая коллекция. Товары будут выходить постепенно, отдельными капсулами. Надеемся, что Вы обязательно подберете себе товар по вкусу. Удачных покупок!!

  • image description

    Добрый день! Поднялись цены на свитшот 0919211?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 02.10.2019 10:19:07

      Людмила, добрый день! Новая коллекция эксклюзивная. Цена изменилась, и вместе с тем, для постоянных покупателей будут действовать скидки по карте лояльности и дополнительные предложения. Подписывайтесь на наши рассылки и следите за обновлениями!

  • image description

    11192015 добрый день эта блуза будет без надписи ( фраза классная, но мне для офиса нужно)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 30.09.2019 10:45:33

      Ксения, добрый день! Да, блуза будет выпущена с принтом и без принта. Следите за обновлениями!

  • image description

    Спасибо, что пошли навстречу, дайте ответ пожалуйста в личные сообщения вконтакте на уточняющие вопросы

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 28.09.2019 14:26:03

      Елена, добрый день! Не могу до Вас дозвониться. Прошу все вопросы отправить на почту shop@lollipop.ru.